Diritti e prerogative dei clienti

Nella sezione «Diritti e prerogative dei clienti» di illimity trovi tutte le informazioni e la modulistica necessarie per esercitare i tuoi diritti, come richiedere la portabilità dei servizi di pagamento o presentare un reclamo.

Portabilità

Richiedi il trasferimento dei servizi di pagamento dalla tua banca originaria alla nuova banca; puoi trasferire tutti o solo alcuni dei servizi attivi, e anche il saldo positivo presente sul tuo conto. Puoi decidere se mantenere oppure se chiudere il vecchio conto.

Reclami

Se vuoi contestare a illimity un suo comportamento o un’omissione, presenta un reclamo secondo le modalità qui indicate.

Disconoscimenti

Presenta una richiesta di disconoscimento se ti accorgi dell’addebito di un’operazione che non hai mai effettuato e autorizzato.