La Dichiarazione consolidata di carattere non finanziario rendiconta i fatti e impegni sui temi ESG.
Fin dalla nostra nascita
Il nostro impegno
A giugno 2021 abbiamo presentato il nuovo Piano Strategico 2021-2025 che segna nuovi e ambiziosi obiettivi da raggiungere. Il Piano riafferma l’impegno della Banca anche sui temi ESG, promuovendo la piena integrazione della sostenibilità nelle attività di business.
Lettera agli Stakeholder 2021
Cari amici di illimity,
presentiamo oggi la nostra Dichiarazione Non Finanziaria 2021, un documento che per noi di illimity non è solo compliance normativa ma significa molto di più: significa dar conto ai nostri stakeholder della responsabilità che ci guida ogni giorno nell’affiancare imprenditori e aziende nei loro piani di sviluppo o di risanamento, nel valorizzare crediti di aziende entrate in difficoltà, nell’offrire servizi bancari innovativi al fine di rendere più semplice la vita di individui e imprese e nel valorizzare il percorso di sviluppo professionale e il benessere dei nostri illimiters, il nostro capitale più importante …
L’analisi di materialità è un importante esercizio per identificare le priorità nelle tematiche ESG (Environmental, Social e Governance) per illimity e i nostri stakeholder. Il processo è guidato dal purpose della banca, dai benchmark e trend di settore, dal Piano Strategico e da un’analisi approfondita delle pubblicazioni sui media. I temi individuati vengono sottoposti a un’indagine di rilevanza interna ed esterna attraverso il coinvolgimento degli stakeholder.
Coinvolgiamo gli illimiters attraverso diversi canali: dalla Intranet aziendale, alle newsletter e survey interne fino agli eventi, incontri e staff meeting fisici o digitali. L’ascolto costante rappresenta un principio cardine dell’attenzione al nostro capitale umano.
Il coinvolgimento dei clienti avviene attraverso diversi touchpoint: il sito web consumer e corporate, l’app illimity, survey periodiche e iniziative di comunicazione personalizzate a seconda delle preferenze dei clienti, oltre allo Smart Care e i social network.
Coinvolgiamo partner che condividono con noi competenza, innovazione e collaborazione, al fine di offrire soluzioni integrate e complete, attraverso call periodiche, il sito web illimity e l’organizzazione di eventi e convegni in presenza o in streaming.
La selezione dei fornitori è guidata dall’Area Procurement di illimity che supporta le strutture richiedenti nella ricerca e selezione dei fornitori e nella successiva relazione, secondo criteri di trasparenza ed efficienza.
La relazione con gli azionisti viene intrattenuta da Investor Relations attraverso call periodiche, roadshow e l’Assemblea degli Azionisti. Sul sito web corporate è presente una sezione dedicata con la possibilità di scaricare la documentazione societaria.
Avviamo relazioni con i Media che condividono le nostre idee valorizzando persone e progetti. Attraverso call, interviste, email ed eventi costruiamo relazioni solide per dimostrare il nostro impegno.
L’ecosistema sociale include tutte le associazioni e organizzazioni con cui collaboriamo per creare impatto sociale sul territorio. Attraverso email, call periodiche ed eventi coinvolgiamo l’ecosistema per costruire insieme progetti di lungo periodo.
Per la relazione con la nostra community “Vai Oltre la Forma” utilizziamo vari canali: attraverso survey settimanali, interviste, meet up, focus group e questionari viene data voce alle persone, attivando con loro un canale diretto e aperto alla condivisione.
La nostra matrice di materialità è il risultato della valutazione dei temi potenzialmente rilevanti per la Banca e per gli stakeholder. La matrice è stata aggiornata a seguito del processo di analisi di materialità, svolto a novembre 2021, che ha coinvolto oltre 1.100 stakeholder interni ed esterni. Ai temi prioritari risultanti dall’indagine, riportati in matrice, si aggiungono una serie di temi considerati rilevanti a priori per illimity: “Integrità, compliance normativa e lotta a frodi, riciclaggio e corruzione”, “Cyber Risk, Data Management & Security, Privacy”, “Comunicazione chiara e trasparente, brand e reputazione”, “Tutela dei diritti umani”.
Importanza per gli stakeholders
Importanza per illimity
Sviluppo e consolidamento delle partnership
Impatti ambientli e sfide climatiche
Centralità del cliente
Valorizzazione, coinvolgimento e benessere delle persone
Diversità, equità e inclusione
Finanza sostenibile
Solidità e creazione di valore condiviso
Innovazione e trasformazione digitale
Supporto alle PMI
Highlights
46
Net Promoter Score
Indice di fedeltà e capacità di passaparola della clientela retail
82%
Overall satisfaction per gli illimiters
illimity certificata “Great Place To Work” e “Best Workplaces in Europe”
49
Ore medie di formazione per dipendente
Sopra la media di settore
2.537
Emissioni di gas serra evitate (tCO2e)
Emissioni evitate tramite le partnership dell’Energy Desk della Divisione Distressed Credit
85,5%
Collaborative Agreement Index
Distressed credit, accordi stragiudiziali su
accordi totali
532
Emissioni di gas serra (tCO2 eq)
Scope 1 e Scope 2 che compenseremo attraverso crediti di carbonio certificati
Dati al 31/12/2021.
I pilastri di Sostenibilità
Il sistema di governo societario è in linea con le best practice internazionali e prevede un Consiglio di Amministrazione con ampia rappresentanza di membri indipendenti (7 su 9) e composto da profili di elevato standing con competenze ed esperienze significative e complementari.
Fin dalla quotazione, abbiamo aderito al Codice di Autodisciplina delle società quotate approvato dal Comitato per la Corporate Governance di Borsa Italiana nel marzo 2006 ed aggiornato, da ultimo, nel luglio 2018. A dicembre 2020, il Consiglio di Amministrazione ha deliberato di aderire al nuovo Codice di Corporate Governance approvato dal Comitato per la Corporate Governance.
L’Assemblea straordinaria degli Azionisti, riunitasi lo scorso 21 febbraio 2022, ha approvato a maggioranza il nuovo testo dello Statuto sociale, per l’adozione da parte della Banca del modello c.d. “monistico” di amministrazione e controllo. L’Assemblea ha inoltre approvato che il Consiglio di Amministrazione guidi la Società perseguendo il successo sostenibile ai fini della creazione di valore nel lungo termine a beneficio degli azionisti, tenendo conto degli interessi degli stakeholder rilevanti per illimity.
Le tematiche di sostenibilità sono presidiate, secondo le migliori practice, da un Comitato endoconsiliare appositamente costituito nel gennaio 2020 e composto da tre Consiglieri.
Il Comitato endoconsiliare di Sostenibilità di illimity ha il compito principale di assistere il Consiglio di Amministrazione, con funzioni istruttorie di natura propositiva e consultiva, nelle valutazioni e decisioni che si riferiscono alle tematiche di sostenibilità. Il Comitato promuove la cultura responsabile e sostenibile all’interno del Gruppo e formula proposte al Consiglio per la definizione degli obiettivi di sostenibilità di medio-lungo termine.
Il Consiglio di Amministrazione approva la matrice di materialità risultante dalle attività di Stakeholder Engagement nonché la Dichiarazione consolidata di carattere non finanziario, che rappresentano e comunicano l’impegno, i risultati e gli obiettivi di miglioramento della Banca relativamente ai temi di sostenibilità.
La Direzione Strategy, Sustainability & Investor Relations presidia le attività di sostenibilità del Gruppo e coordina il processo di monitoraggio e rendicontazione di queste tematiche, in costante collaborazione con le diverse Divisioni e Direzioni del Gruppo.
Vi sono poi gli ESG Ambassador, identificati all’interno delle diverse Divisioni e Direzioni, responsabili dello sviluppo di specifiche iniziative ESG e della promozione di una cultura di sostenibilità all’interno dei propri team.
illimity Way
Identità, valori, impegno, persone e risorse. Manuale di integrità del Gruppo illimity Bank.
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I pilastri di Sostenibilità
Quando si parla di capitale umano, sono molti i fattori a cui fare riferimento: dalla cultura aziendale alle competenze e diversità dei dipendenti, dalle iniziative di welfare alle politiche di remunerazione.
In illimity la gestione delle risorse umane si basa su tre pilastri fondamentali: talento, engagement e digitalizzazione.
Promuoviamo percorsi di crescita basati su formazione e sviluppo delle competenze personali e professionali, a tutti i livelli aziendali. La scoperta del talento parte già dalla fase di recruiting e accompagna il dipendente durante tutto il suo percorso di carriera grazie a piani di sviluppo personalizzati. Attraverso iniziative di engagement, ciascun illimiter si sente parte di un progetto condiviso. La struttura piatta dell’azienda favorisce la percezione dell’impatto che l’attività del singolo può avere sul risultato finale e facilita la comunicazione tra i dipendenti e i loro responsabili. La digitalizzazione dei processi consente di semplificare alcuni aspetti della gestione della vita lavorativa dei dipendenti.
La diversità e l’inclusione sono elementi essenziali e distintivi. In illimity ci impegniamo ad andare oltre le barriere fisiche, comunicative e culturali adottando un approccio che valorizzi l’inclusione. Coltiviamo la diversità di genere, età, cultura, competenze ed esperienze come patrimonio su cui costruire valore e fiducia. Il Gruppo conta, al 31 dicembre 2021, 725 dipendenti provenienti da 20 settori, oltre 300 aziende diverse e 25 nazionalità. L’età media è di 36 anni e la generazione più rappresentata è quella dei millennials junior, che va dai 25 ai 32 anni.
Anche la politica di welfare aziendale è all’avanguardia: un sistema di Flexible Benefits che consente a ciascun illimiter di costruire il proprio welfare personalizzandolo secondo le proprie esigenze individuali e familiari.
Un sistema di politiche, iniziative, attività che mette al centro le persone.
Iniziative correlate
illimitHER, un programma di Diversity & Inclusion di illimity per valorizzare il potenziale delle giovani donne.
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I pilastri di Sostenibilità
Il nostro scopo è quello di dare credito alle PMI con potenziale di crescita: imprese che necessitano di un supporto specialistico o che hanno avuto problemi. Guidiamo le PMI in un processo di sviluppo, risanamento e rilancio, con conseguenti impatti e risvolti sociali, come la salvaguardia dei posti di lavoro e la produzione di valore per il tessuto imprenditoriale locale.
Nel 2021 gli investimenti complessivi con lo specifico obiettivo di risanamento delle imprese in difficoltà economico-finanziaria sono stati pari a circa 249 milioni di Euro. I finanziamenti con ricadute e benefici in ambito ambientale sono stati circa 37 milioni di Euro in operazioni che hanno impattato i settori dell’economia circolare e le energie rinnovabili.
L’impegno della nostra Divisione Distressed Credit è quello di supportare imprenditori in difficoltà, avviando con loro un dialogo costruttivo che permetta di risanare le posizioni ed eventualmente tornare sul mercato. La Divisione gestisce il rapporto in maniera professionale, individuando interventi mirati e finalizzando, con reciproca soddisfazione, accordi stragiudiziali per accelerare i tempi di risoluzione.
Nel 2019 abbiamo inoltre individuato nel settore energy un ambito di specializzazione ed è stato creato un desk dedicato con professionalità tecniche e legali in ambito energia e ambiente. Il modello di business si fonda su una partnership con un soggetto dotato di un solido track record industriale e prevede di intervenire direttamente nella gestione degli impianti per ripristinare il loro pieno contributo alla produzione di energia green, contribuendo al contempo ad evitare emissioni di gas climalteranti.
In linea con la strategia di sostenibilità del Gruppo, illimity SGR orienta le scelte di investimento dei propri Fondi nel rispetto delle tematiche ambientali, sociali e di governance (ESG) con l’intento, da un lato, di generare valore sostenibile nel tempo che tenga altresì conto dell’impatto economico, sociale ed ambientale che le singole imprese possono produrre sul territorio e, dall’altro, di soddisfare gli interessi degli investitori, mitigando eventuali rischi finanziari, operativi e reputazionali. Per approfondimenti si veda la Policy di Investimento ESG.
Nel corso del 2021 illimity, tenendo conto dei principi delle Nazioni Unite sull’approccio al business e ai Diritti Umani e in coerenza con gli orientamenti strategici della Banca e le linee guida espresse nelle strategie del credito, ha inoltre dettagliato in modo più granulare i settori economici esclusi dai propri investimenti. Per approfondimenti si veda la Procedura Unica del Credito.
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illiimity Stories. Lavoriamo al fianco delle piccole e medie imprese italiane con un unico obiettivo: scoprirne il potenziale, insieme.
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I pilastri di Sostenibilità
Essere una banca di nuovo paradigma, senza legacy, significa combinare in modo innovativo un modello di business caratterizzato da vantaggi competitivi strutturali e sostenibili con una strategia focalizzata su grandi segmenti di mercato non adeguatamente serviti dagli operatori tradizionali.
In illimity l’innovazione è una leva strategica che pervade tutta l’organizzazione: dalla cultura aziendale , ai processi operativi , fino alle infrastrutture tecnologiche .
Crediamo fermamente che l’innovazione, se diffusa a ogni livello organizzativo, sia il motore in grado di generare valore per tutta l’azienda. Pertanto, è essenziale che l’innovazione sia ben integrata in ogni divisione, area e team di lavoro e che vi siano processi condivisi per permettere agli illimiters di lavorare in team trasversali, accrescendo le proprie competenze, generando idee e individuando nuove opportunità.
La capacità di innovare contribuisce al raggiungimento degli obiettivi di business e a rispondere alle necessità dei clienti attraverso un nuovo modello inclusivo e collaborativo fatto di servizi sinergici, disegnati sui bisogni di persone e imprese.
I pilastri di Sostenibilità
La natura stessa del modello di business del Gruppo illimity, con un’infrastruttura 100% digitale e completamente in cloud, mira a minimizzare gli impatti ambientali diretti ed efficientare l’uso responsabile delle risorse. Fin dalla nostra nascita ci siamo impegnati a monitorare e rendicontare i consumi energetici, le emissioni di gas a effetto serra e la produzione dei rifiuti anche alla luce del contesto normativo in materia di tutela ambientale stabilito dai regolamenti comunitari, dalle leggi nazionali e regionali vigenti in continua evoluzione.
Il modello di business di illimity, caratterizzato dall’assenza di filiali e un’infrastruttura digitale e in cloud mira intrinsecamente a contrastare i cambiamenti climatici. Nonostante ciò, dal 2020 il Gruppo ha avviato un approccio progettuale volto alla definizione di una carbon neutrality strategy attraverso il calcolo della carbon footprint aziendale, l’individuazione di attività di efficientamento e riduzione delle emissioni e la selezione di crediti di carbonio certificati per la compensazione delle emissioni non evitabili relative alla propria impronta carbonica (Scope 1 e Scope 2).
Nel corso del 2021 il Gruppo ha gradualmente coperto percentuali sempre maggiori di fornitura elettrica con l’acquisto di Garanzie di Origine (GO), una certificazione elettronica rilasciata dal Gestore dei Servizi Energetici (GSE) per garantire che l’energia consumata sia effettivamente prodotta da fonti rinnovabili, al fine di mitigare l’impatto ambientale associato ai propri consumi. Ad oggi, le GO coprono l’intero fabbisogno di elettricità di illimity e parte dei consumi di neprix, rappresentando il 32% dei consumi di energia acquistata dal Gruppo.
Nel 2020, a seguito della diffusione dei casi di Coronavirus (Covid-19) in Italia, illimity ha, inoltre, prontamente sviluppato una serie di iniziative volte a tutelare la salute di tutti coloro che lavorano in e con illimity, oltre ad attività dirette a supportare la clientela corporate e retail.
Iniziative correlate
illimity è carbon neutral. Il percorso che è stato scelto per un futuro più sostenibile attraverso la misurazione, la mitigazione e la compensazione delle emissioni.
Scopri di piùIl percorso che abbiamo deciso di intraprendere insieme a realtà nazionali ed internazionali per essere ogni giorno più sostenibili e promuovere il dialogo tra stakeholder.
UN Global Compact
Adesioni
UN Global Compact
A partire dal 2021 illimity è impegnata nell’iniziativa di responsabilità aziendale del Global Compact delle Nazioni Unite e nei suoi principi nelle aree dei diritti umani, del lavoro, dell’ambiente e della lotta alla corruzione. Lo UN Global Compact è la più grande iniziativa al mondo per la sostenibilità aziendale presente in oltre 160 paesi che nasce dalla volontà di promuovere un’economia globale sostenibile che accolga le sfide del cambiamento climatico e promuova impatti socio-economici positivi nel lungo termine.
illimity ha redatto il Bilancio di Sostenibilità ai sensi del D.Lgs. 254/2016, che ha recepito la Direttiva comunitaria 95/2014 sulla pubblicazione di informazioni non finanziarie, e in conformità ai GRI Standards, le linee guida per la rendicontazione di sostenibilità più diffuse a livello internazionale. Il Bilancio è stato approvato dal Consiglio di Amministrazione il 10 marzo 2022 ed è stato sottoposto ad attività di assurance del revisore legale.
Rosalba Casiraghi
Patrizia Canziani
Elena Cialliè
Silvia Benzi
